配送ポリシー

配送・ご注文に関する規約（Omnivortique）

本規約は、Omnivortique（以下「弊社」といいます）の公式オンラインストアにおけるご注文手続きおよび商品配送に関する条件を定めるものです。

1. 配送可能エリア

弊社の配送サービスは、日本国内の住所に限り対応しております。
現時点では、海外およびその他地域への発送は承っておりません。

2. 配送料・消費税について

• ご注文金額が15,000円（税込）以上：送料無料
• ご注文金額が15,000円未満：送料一律1,500円

なお、サイト上に表示されている金額にはすべて消費税が含まれており、追加料金が発生することはございません。

3. ご注文受付締切

【営業時間】CET（中央ヨーロッパ時間）9:00～18:00

• 18:00までに確定したご注文：当日中に処理を開始
• 18:00以降のご注文：翌営業日に処理を開始
• 休業日のご注文：翌営業日より順次対応

4. 出荷準備期間

ご注文確定後、通常1～3営業日程度で出荷準備を行います。

5. 配送所要期間

発送完了後、お届けまでの目安は5～12営業日となります。
ただし、物流状況や交通事情により前後する場合がございます。

6. 配送業者

配送は以下の主要物流業者を通じて行っております：

• 日本郵便
• ヤマト運輸
• 佐川急便

7. ご注文状況の追跡

ご注文完了後、注文番号・支払い情報・配送情報を記載した確認メールをお送りいたします。

また、公式サイトの「注文追跡」ページより、メールアドレスまたは電話番号と注文番号を入力することで配送状況をご確認いただけます。

8. 免責事項・ご注意

• 配送中に破損・紛失が発生した場合は、速やかにご連絡ください
• ご注文確定後は、内容変更・キャンセルを承れない場合がございます
• 配送先情報の誤入力による遅延・未着については責任を負いかねますので、入力内容は必ずご確認ください

9. 商品受取時の確認

商品到着時には、外箱および商品の状態をご確認ください。
破損や不具合が見受けられる場合は、状況を記録のうえ、速やかにご連絡をお願いいたします。

10. お問い合わせ窓口

配送に関するご質問は、以下までお気軽にお問い合わせください。

• 住所：539 4TH ST, HAMLER, OH 43524, United States
• 電話：+1 (917) 587-9884
• メール：solutions@omnivortique.com
• 営業時間：月～金 9:00～18:00（JST）