注文キャンセルポリシー

本ポリシーは Omnivortique（以下「当方」といいます） の家具オンラインストアにおける注文キャンセルおよび関連処理について定めるものです。

1. 適用範囲

本ポリシーは、当方のサイトで注文および支払いが完了した注文に適用されます。

2. キャンセル可能期間

注文確定後 48時間以内 にキャンセル申請が可能です。48時間を経過した場合、または注文が処理段階（出荷準備等）に入った場合は、キャンセルができない場合があります。

3. キャンセル申請方法

キャンセルをご希望の場合は、以下の情報を添えてメールにてご連絡ください：

• 注文番号

• 注文に関する情報

内容確認後、対応結果をご案内いたします。

4. キャンセルおよび返金について

• 条件を満たす注文はキャンセルが確定し、処理が停止されます

• 支払い済みの注文がキャンセルされた場合、返金手続きが行われます

• 返金方法：ご利用時の支払い方法へ返金（Visa、MasterCard）

• 返金時期：通常 1～3営業日以内 に処理（金融機関の状況により異なる場合があります）

• 商品がすでに発送されている場合は、キャンセルではなく返品対応となります

5. ご注意事項

• できるだけ早めの申請をお願いいたします

• 正確な情報の提供により、対応が円滑になります

• 処理開始後のキャンセルは対応できない場合があります

6. お問い合わせ

キャンセルに関するご相談は、以下までご連絡ください：

住所: 539 4TH ST, HAMLER, OH 43524, United States
電話: +1 (917) 587-9884
メール: solutions@omnivortique.com
営業時間：月曜日から金曜日 9:00～18:00（JST）