配送ポリシー

本条款は Omnivortique（以下「当方」といいます） のオンラインストアにおける配送および注文処理に関する取り扱いを定めるものです。

1. 配送対象地域

配送は日本国内の住所に限り対応しております。その他の地域への配送は現在行っておりません。

2. 配送料および税金について

• ご注文金額が15,000JPY以上（15,000JPYを含む）の場合は送料無料となり

• ご注文金額が15,000JPY未満の場合は一律1,500JPYの配送料が発生します

表示される注文金額には、適用される税金が含まれており、追加の支払いは不要です。

3. 注文受付締切時間

営業時間：CET 9:00～18:00

• 18:00までに確定した注文は当日より処理を開始します

• 18:00以降の注文は翌営業日より処理されます

• 休業日の場合は、次の営業日から処理が開始されます

4. 発送準備期間

注文確定後、通常 1～3営業日 で発送準備を行います。

5. 配送所要日数

発送完了後、商品到着までの目安は 5～12営業日 です。実際の到着日は配送状況により変動する場合があります。

6. 配送業者

配送は以下の一般的な物流サービスを利用して行われます：日本郵便（Japan Post）、ヤマト運輸、佐川急便など。

7. 注文追跡

注文完了後、注文番号・支払い情報・配送情報を含む確認通知が送信されます。ウェブサイト内の「注文追跡」ページにて、メールアドレスまたは電話番号と注文番号を入力することで配送状況をご確認いただけます。

8. 責任に関する事項

配送中に商品が破損または紛失した場合は、速やかにご連絡ください。
注文が処理段階に入った後は、変更またはキャンセルができない場合があります。
配送先情報は正確にご入力ください。不備がある場合、配送に影響が生じる可能性があります。

9. 受取時の確認事項

商品受領時には、外装および内容物の状態をご確認ください。異常がある場合は、記録を残したうえで速やかにご連絡ください。

10. お問い合わせ先

配送に関する問題がございましたら、以下の方法でご連絡ください：

住所: 539 4TH ST, HAMLER, OH 43524, United States
電話: +1 (917) 587-9884
メール: solutions@omnivortique.com
営業時間：月曜日から金曜日 9:00～18:00（JST）